本文作者:新车测评

大定订单不可退?是小米有意为之还是消费者未读懂条款?

新车测评 2024-04-01 1163

小米汽车自发布会之后,可谓是风头正盛,官方在发布会之后也正式宣布新车订单在开售27分钟之后便突破5万辆,甚至小米的高管都说一年的产能都已经用完了。

但好景不长,网上就立刻引发了有关于小米汽车退单的质疑声。因为在此之前,雷军宣布的是定金5000元,在7天内,订单随时可退。但有的用户一觉醒来,却发现这大定的定金5000元根本就退不了,网友们纷纷在各大社交平台上发帖投诉维权,甚至自发组织成立了维权群。

而针对网络上的热议,小米汽车迅速回应称,“5000元定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。”

而那些却说5000定金想退退不了的用户到底是怎么回事呢?原来是这些用户在小米订车的界面,“误触”了主动锁单的界面,才导致这5000元定金退不了的。

而事实上,小米的这种订单流程也只是效仿了之前许多新势力车企的做法,蔚来、理想、小鹏都有交定金或意向金的做法,在一定时间内可主动退单或修改配置,定金可退,而超过时效定金不退,主动锁单定金也不退。

有部分律师也对此事件进行了解读,小米不退定金也具有其合法性,原因就在于是消费者主动锁定的配置,定金不可退。

主动锁单不退款,这本是在车圈内大家约定俗成的一种规矩,也是一贯的做法,为何此次小米却成为了众矢之的呢?或许也与其亮眼的销售成绩有关,要知道小米27分钟大定能突破5万辆,而月销量超过5万辆的车型本也就屈指可数。

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作者:新车测评本文地址:https://www.nnxinche.com/chepin/38944.html发布于 2024-04-01
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