本文作者:新车测评

小鹏汽车回应P5车型延期交付:暂无赔偿计划

新车测评 2022-06-29
小鹏汽车回应P5车型延期交付:暂无赔偿计划

据多家媒体报道,最近几个月全国各地的小鹏P5车型460版本车主反映:因车辆电池供应紧张等原因,小鹏P5车型的车主遭车辆延迟交付。为此,小鹏P5维权群里的上百名车主采用接龙的方式进行维权发声,同时小鹏汽车也遭到车主的集体控诉,投诉问题主要是因交车时间延期、承诺不兑现、欺诈消费者等。

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据视频消息显示,大多数准车主都是在销量顾问谈到4-8周可以提车的销售引导下签订了购车协议,并缴纳了5000元订金。小鹏P5维权群上显示很多车主的车辆下订时间是在10月中上旬,但目前近4个月的时间过去了,订购小鹏P5车型460版本的车主们依然无法得知自己车辆交付的确切时间。广州车主高女士表示:销售承诺11月份可以提车,但目前三四个月时间过去了依然无法提车而且也没有交车计划;杭州车主张先生表示:小鹏汽车销售承诺在12月底之前交车,同样时间过去两个多月无法提车;上海车主王女士表示:对于车辆延迟交付,小鹏汽车销售方没有做出任何的反馈和解决态度是车主最不满意的地方;还有车主反馈:2月14日当天小鹏汽车提出新的解决方案,希望车主可以更换新的车型,而新车型相应的是把宁德时代的电池替换成号称是小鹏自己组装符合国家标准的电池。

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从第三方汽车投诉网站车质网查看时,该平台上也显示了多条“小鹏P5交付定金后经销商无法交付新车”、“四个月都提不到车,提车时间到了却提不到车要求赔偿”等问题,投诉问题包括承诺不兑现、提不到车等。

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此外,对于车辆交付延迟的问题,订车合同中约定了未按时交付车辆的赔偿方案,但从部分车主提供的购车合同上看,购车协议中并没有写明具体的交车日期。杭州车主张先生指出:购车合同上相关的违约责任显示:不按期交付车辆,违约是按车款的万分之五计算,而合同的交付时间显示的是车到提车,因此导致这条违约的责任本身不生效,车主张先生认为这条合同对于小鹏方是完全有利的,但对于消费者而言则是侵犯了消费者的权益,因此认为小鹏汽车这份购车合同存在问题。

随后小鹏汽车相关负责人向相关媒体表示:“因为小鹏P5是新投产的车型,11月3日之前系统都没有给出预计的交付周期,门店销售是按照前几个月的平均交付周期向客户做的说明,给客户带来的不便,真的深表歉意”。小鹏汽车相关负责人还指出:从去年开始,小鹏汽车也一直在分批次联系客户同时进行组织生产,但由于小鹏P5车型460版本用的电池是磷酸铁锂以及其他一些零部件都比较短缺,因而导致小鹏P5车型460版本的车辆产能特别受限,为此小鹏P5车型460版本延期交付的客户可以选择改退、改配或者退订三种解决方案,当然车主也可以选择继续等待,但对于延期交付的车主,小鹏汽车相关负责人表示目前暂无赔偿计划。

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据了解,小鹏汽车成立于2014年,总部位于广州,目前在售车型共有三款,包括小鹏汽车P7、小鹏汽车G3及小鹏汽车P5,在过去的1月份中,数据显示,小鹏汽车1月共交付新车12922辆,其中小鹏P7交付6707辆,P5交付4029辆,小鹏G3交付2186辆,对于今年的交车计划,此前小鹏汽车透露,2022年全年销售目标为25万辆并向30万辆冲击,其中P7车型占比为40%;P5车型占比为27%。

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